
用脚步丈量政务服务实效。近日,泰州市姜堰区数据局主要负责人以办事员角色,深入张甸镇、蒋垛镇小作坊登记证核查现场,全流程跟进办证环节,从业务咨询,再到现场核查,“沉浸式”感受办事全链条的便捷度与堵点,推动政务服务从“坐在窗口等”向“走出门外办”转变。
在张甸镇孙某豆腐店、蒋垛镇梦某酒厂小作坊生产现场,区数据局主要负责人与经营者面对面深入交流,对照标准化《小作坊现场核查表》,逐项查验拍照生产环境、设备布局、卫生防护等关键要件,从办证前期流程梳理、材料准备中是否有困惑,到现场装修细节规范,再到原料购进、添加剂管理逐一询查,倾听经营者创业经历,了解当下经营状况,帮助走出政策盲区。
受访者表示,前期,区数据局工作人员发放的《现场核查易扣分事项清单》给了很多帮助,又在现场指导使得顺利完成核查。区数据局“靠前指导、一次通过、少走弯路”给经营者带来了实实在在的便利。
姜堰区数据局局长李光辉表示,深化群众“点菜”向主动“端菜”服务模式转变的具体实践,是优化营商环境、提升政务服务温度的有效举措。区数据局将把体验中收集的意见建议转化为整改清单,优化可视化办证指南、简化前期申报流程,完善与相关部门的跨部门联动机制,让政务服务更贴民心、更惠民生,不断提升企业和群众的获得感与满意度。
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