长安新能源2023用户春节团拜会。长安新能源供图华龙网发
华龙com—新重庆客户端讯新年新气象,兔年大展宏图新春佳节之际,1月14日,长安新能源春节团拜会隆重举行活动现场,长安新能源CEO邓发表了精彩演讲,广大车主欢聚一堂传统的手写春联,交流互动,拍照打卡,高转抽奖,让充满欢乐的活动现场更加热闹
长安新能源CEO邓致辞。长安新能源供图华龙网发
倾听用户声音,重视用户体验,让长安深蓝越来越受用户欢迎践行以用户为中心的发展理念,长安深蓝一步步从幕后走到台前
长安深蓝SL03车主扎堆。长安新能源供图华龙网发
长安深蓝在产品体验,渠道服务,销售政策等方面进行了大刀阔斧的变革和创新与用户共情,共创,也让长安深蓝能够在第一时间做出最合理,最高效的调整,从而达到甚至超越用户所期望的满意体验
长安深蓝SL03车主交流经验。长安新能源供图华龙网发
得益于诸多优势,长安深蓝12月交付11650辆,成为国内月销量最短过万的新能源品牌用户先达未来的伟大愿景正在稳步实现
倾听用户满足期望
长安深蓝能够快速成长,成为炙手可热的新能源品牌,离不开时刻倾听来自用户的声音,时刻关注用户体验,及时反馈,充分认真思考,才能真正满足用户的需求,包括以下几点:
品牌直连:用户可随时一键直连长安深蓝服务管家,充分感受摆脱掌柜的便捷。
购车全链路透明:订单透明,进度可随时在长安深蓝官方APP在线查询,价格透明,全国统一定价,不用担心自己是否有砍价技巧,服务透明,相关服务全部价格透明,不收取金融服务费官方会替你避坑,会让人觉得更贴心,更安心
便捷服务:长安深蓝将在中国建设600多个深蓝空间未来所有用户都可以根据自己的方便就近体验截至目前,长安深蓝订单中心数量已增至570家,覆盖全国218个城市此外,长安深蓝还将在全国建设300多个交付中心,让用户一次购车,1小时送达,在全国建立了600多个维修中心,方便用户购买和维修汽车
责任实践用户同理心。
作为中国领先的汽车制造商,长安深蓝勇于承担和践行企业社会责任8月,重庆遭遇不可抗拒的高温和极端天气,让百姓用上电势在必行长安深蓝第一时间响应并付诸实际行动,停产切实保障民生
同时,长安深蓝在面临产能爬坡压力,用户提车焦虑等多重困难时,理解并感同身受用户,第一时间在服务政策上做出调整,照顾用户感受,以实际行动解除用户后顾之忧。
敢于第一次超出预期
行业第一次,看似简单的一句话,却凝聚着千千万万用户的期待,凝聚着企业肩上的责任和重担对于每一个幸福的小家庭来说,买车承载了太多的东西,车是除了房子之外第二大的东西所以未来的风险如果只能自己消化,势必会肆无忌惮的使用所以,相比各种口号,长安深蓝始终用实际行动来表明真诚的态度,温暖所有用户
对于第一位车主:长安深蓝成为行业内第一位提供包括增程器和三电系统在内的终身保修服务的车主,增程器终身保修政策在行业内首创。
针对非首次车主:长安深蓝推出深蓝产品增程系统和10年/30万公里超长质保服务的三电系统值得一提的是,在行业内首次将二手车用户的权益纳入保修范畴对于深蓝用户来说,无论是买车还是换车,都能真切感受到高价值的体验,股权环节真正做到了车辆全生命周期的闭环提升
汽车评估
长安深蓝用实际行动,为所有用户铺就了一条有温度有态度的智能科技体验之路以强大,负责,勇敢,有底气的动手和匠人风范,致力于让每一个用户,每一个家庭体验到最好的科技智能体验和服务,充分满足他们对出行的美好期待长安深蓝的态度表明,让科技普及才是对科研发展最大的尊重
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