从比价到秒荐AI助手成“双11”网购新宠

以内，可以在车内使用的香薰。”12日，河南郑州市民苏苏轻点手机屏幕向AI助手发问。数秒间，参数对比、优惠组合、价格平替及下单时间清单跃然眼前。

与往年不同，今年“双11”大促活动衔接国庆中秋，将持续至11月14日。超长周期内，不少年轻人选择用AI技术助力网购。

“AI助手给我列出3款最佳产品，帮我解决选择困难症。”苏苏介绍，相比以往比价费时费力，AI助手帮她把性价比直接拉满。

实际上，在今年“双11”期间，面对消费端的需求变革，各大电商平台也纷纷掀起一股“AI风”。譬如，淘宝推出“AI万能搜”等6大智能导购工具；京东“双11”前夕发布京小智5.0；抖音借大模型打造电商新入口等。

河南省商业经济学会副秘书长胡钰认为，这表明电商竞争已延伸至AI大模型领域，通过缩短决策路径、提升匹配效率，深度重构消费决策链条。在中国商业经济学会副会长宋向清看来，AI助力网购不仅重构了消费流程，更重塑了人、货、场的价值连接方式。未来“双11”竞争，将是理解用户、响应需求、保障体验的AI生态之争。

今年“双11”，河南保税物流园区迎来跨境电商进口业务高峰。10月9日至11月11日，该园区累计放行跨境电商进口订单超550万单，单日最高单量突破29万单。

“谁掌握AI，谁就掌握未来的流量密码。”河南保税物流园区运营单位中大门国际物流集团有限公司的董事办数控部部长杨冉认为，在商贸、清关等方面，虽然当前应用实践中仍存痛点，譬如部分AI推荐商品与用户预算不符、跳转路径复杂等，但他对智能化购物前景仍充满信心。“目前，智能化的供应链优化已经开始铺开，未来AI主导的智能消费时代将为全产业链带来惊喜”。

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