全国首单“指尖退税、一码通办”——中国银行北京市分行助力离境退税全流程无

7月1日凌晨，境外旅客大卫在中国银行北京市分行离境退税口岸服务点出示“离境退税服务码”并完成退税确认，业务全程只用一个“离境退税服务码”，就在机场海关和离境退税窗口顺利完成扫码核验、退税，标志着全国首单离境退税无纸化办理在北京顺利落地。

自7月1日起，“全流程无纸化”作为离境退税2.0政策核心举措之一，在全国推行。中国银行作为国内离境退税业务领先银行，积极响应国家扩大入境消费和高水平对外开放决策部署，充分发挥全球化、综合化金融服务优势，不断扩大离境退税代理区域，持续创新服务模式。截至目前，全行已有28家分行获得离境退税代理权限，业务网络覆盖全国25个省区市，在网点数量、服务能力和清算网络上稳居业内绝对领先地位。中国银行北京市分行在北京市税务局指导下，高效推动新政落地，以离境退税无纸化升级改造为抓手，全面升级入境消费退税服务，助力境外旅客购物退税实现“一码通行、指尖确认、秒速到账”。

加力拓展商户规模，夯实商户服务基础

中国银行北京市分行积极配合北京市及各行政区开展离境退税商店拓展工作，主动对接市场需求，扩大退税服务覆盖面。同时，针对开单量大、具备北京特色、集中退付点周边的180余家重点商店，逐户通知组织开展离境退税无纸化升级专项培训，由北京市税务局为商户详细讲解系统操作、业务流程，确保前端开单环节与后端退税审核无缝衔接。通过商户网络的持续织密，无纸化升级培训的适时补充，为离境退税无纸化办理的顺利推广奠定了坚实的业务基础。

优化代理机构服务，多元支持客户确认

为让境外旅客享受到更加便捷的无纸化服务，中国银行北京市分行在北京市全部3处口岸退税柜台配置电子签字板，以支持境外旅客通过多种方式签字确认退税回执。根据旅客需求，柜台服务人员可请旅客在电子签字板进行电子签名，省却回执单的纸质打印环节，也可请旅客在手机端签字确认。这一细节优化，既保留了客户确认的必要环节，又大幅简化了操作步骤，让《退税回执单》实现“无纸化”，客户体验更加流畅、贴心。

拓展三大业务场景，优化退税“北京样板”

作为全国首创全城通办的“集中退付”模式的城市，北京在离境退税创新领域一直走在全国前列。此次无纸化升级后，中国银行北京市分行在北京市税务局指导下，将无纸化退税流程同步延伸至市内即买即退商店和集中退付点业务场景，实现了“口岸退税”、“即买即退”、“集中退付”三大场景的“无纸化”全覆盖，确保离境退税全业务链条均具备免除打印申请单和发票的业务条件，再次为全国提供了可复制、可推广的“北京经验”。

从2015年7月1日完成全国首笔离境退税业务，到2026年7月1日率先实现无纸化退税，十一年间，中国银行北京市分行始终站在离境退税服务创新优化的最前沿。下阶段，分行将在北京市税务局指导下，持续加力推广无纸化退税模式，全面布放离境退税通用码，提升境外旅客及退税商户的退税开单体验，同步优化集中退付点和口岸退税服务点业务流程。分行将以无纸化退税落地为新起点，持续提升境外旅客在华消费退税体验，为北京国际消费中心城市建设贡献更大力量。

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